关注企业信息流 让你的决策更精准

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在企业运行中,我们经常关注的是物流、资金流、工作流,却少有企业关注信息流。就像人一样,我们很多时候更多的是关注身体的健康状况,却较少关注神经网络健康状况。信息流犹如企业运行中的神经网络,我们在繁忙的工作中往往很少关注企业的神经网络。

什么是企业信息流?企业信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现企业信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析、使用等渠道和过程。

企业信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是企业信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。

评价企业成功与否,一个简易的办法是看其物流、资金流控制好坏。却对信息流的情况少有评价指标,事实上,信息流的质量、速度和覆盖范围,尤其可以反映企业的生产、管理和决策等各方面的及时性、正确性、有效性。因为物流、资金流在企业的“生命活动”中无不最终以信息流的高级形式展现,就象生物体的所有活动都是基于神经系统传递的生物电信号一样。因此,深入认识企业的“信息流”,将掀开企业发展的新视角。

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笔者认为企业“信息流”更为重要的是反映在企业发展中的一点就是决策功能。信息流能使决策当事人了解行业、企业动态变化的状况,以减少不可避免的不确定性,从而为企业决策人的决策行为作出恰当的选择,并控制行为的后果。如不存在不确定因素,经济决策就成为按成规办事,无关紧要了。而这种状况在现实中是根本不存在的。但是,信息越完善、充分、及时,不确定性就越少,决策就越合理。

决策过程实际上就是信息的收集、传递、分析、处理、判断的过程。从决策的角度来看,有两类信息是必须的。一类是决策当事人面临的可选择行动系列信息;另一类是影响这些行动后果的信息。显然,这些信息需要经过收集才能得到,而信息的质量对决策来讲至关重要。当决策者对收集到的信息进行处理,作出判断,确认了不同行动可能产生的后果时,决策实际上己经作出来了。

企业决策需要信息,加强对信息流的整理、分析、处理,这是决策者特别是现代企业决策者必须要做的第一功课。决策是决定企业成败的最重要环节,任何企业都是决策第一,执行其次。决策可以定输赢,决策可以定成败。

企业生产经营的实体是物流和资金流运动,从购进原材料、加工制造半成品、成品,然后产品进行销售,再把资金回收。伴随着物流、资金流的运动过程,也产生了产品的设计图纸、工艺文件、计划指标、材料资源、市场行情、工时、定额、产量、质量、成本、消耗、生产率、客户、货款、应收款、未收款等一系列经济信息。这些信息的生成和传递,就形成了企业的信息流。企业的信息流对企业生产经营中的物流、资金流运动可以起到决策、引导和控制的作用。

企业信息流主要分为内信息流和外信息流两种。内信息流是指生产各岗位、各班组、各车间的生产状况之间的信息流动。外信息流则是与企业外面上下游之间的流动。

企业信息流通常以图表、文件、影像、视频等方式传输。目前最多的应该是以数据图表形式传输。我们平常看到的财务报表就是以图表两种形式传输的。一家投资商只要通过分析一家上市公司的财务报表,看这家公司是否绩优,成长性,偿债能力,安全边际,风险预测等信息流资料,就可以判断是否值得长期持有该股票。

其实所有决策都来源于信息流作为原始的依据。一位担任过围棋选手比赛的评论员,有一次她告诉现场观众,说当前这个局面,A选手赢的概率是82%,B选手赢的概率是18%。最后结果是B选手赢了。当时就有个观众说评论员预测错了。评论员回答说这不是预测错了——他已经说了B选手有18%的可能性会赢。现在B选手赢了,也不过就是概率为18%的事件发生了而已。

评论员就是根据选手的信息流的综合、分析、处理,然后作出对比赛的输赢进行判断。这里面的信息流是重要因素,没有过去围棋手的资料信息,我相信评论员是无法对输赢进行判断的,即使判断了也只是盲目的毫无根据赌博而已。

所以,要想在现代市场上胜出,就必须借助现代化数据管理工具,加强信息流的管理,特别是对企业有关财物进销存、竞品、行业等数据的管理,只有这样,企业的决策才能做到精准狠。

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